Huisreglement
- Binnen de praktijk dient een ieder zich volgens de algemeen geldende normen en waarden te gedragen.
- In de praktijk (wachtruimte en behandelkamer) mag niet gerookt worden.
- Indien u een jas of andere eigendommen aan de kapstok of in de wachtruimte achterlaat, let dan op dat daar geen waardevolle spullen in aanwezig zijn.
- De praktijk stelt zich niet aansprakelijk voor vermissing, diefstal of beschadiging van eigendommen van bezoekers.
- Wilt u uw fiets of auto zodanig parkeren dat anderen daar geen overlast van ondervinden?
- Wanneer u reeds een afspraak heeft, kunt u in de wachtkamer plaatsnemen. Uw fysiotherapeut zal u dan op de afgesproken tijd ophalen.
- Wanneer u 10 minuten na het verstrijken van de begintijd van uw behandeling nog niet door uw therapeut bent opgehaald, meld u dan s.v.p. door te kloppen op de behandelkamer.
- U wordt verzocht bij elke behandeling een handdoek en uw afsprakenkaartje mee te nemen. Wilt u tevens bij de eerste afspraak uw verzekeringsbewijs en identiteitsbewijs (rijbewijs, paspoort of identiteitsbewijs) meenemen.
- Bij verhindering wordt u verzocht tijdig af te bellen. Wij zijn genoodzaakt om de gereserveerde tijd voor een behandeling, die niet tenminste 24 uur van tevoren is afgezegd, bij u in rekening te brengen. Bij geen gehoor of buiten de openingstijden (dus ook in het weekend) kunt u een bericht inspreken op ons antwoordapparaat.
- Betaling voor de fysiotherapeutische diensten geschiedt binnen 30 dagen na de factuurdatum. Na het verstrijken van deze termijn krijgt u een herinnering en stelt u instaat om het openstaande bedrag alsnog binnen 14 dagen te voldoen. Indien dit niet gebeurd zijn wij genoodzaakt om een incasso te sturen. De daarvoor gemaakte kosten worden ook op u verhaald.
- Fysiotherapie wordt vergoed vanuit de aanvullende verzekering. Het aantal behandelingen dat u vergoed krijgt, is afhankelijk van uw zorgverzekeringspakket. U dient zelf uw polisvoorwaarden na te lezen over de mate van vergoeding. De praktijk heeft contracten met vrijwel alle zorgverzekeraar, behalve met de CZ-groep, hieronder vallen de verzekeringen CZ, OHRA, Nationale Nederlanden en Just. Hierdoor kunnen we rechtstreeks declareren bij uw zorgverzekeraar.
- In geval van calamiteiten dient u de aanwijzingen van het personeel of de hiertoe bevoegde instantie (politie, brandweer) op te volgen.
- De praktijk aanvaart geen enkele aansprakelijkheid voor persoonlijk letsel van cliënten, welke zich niet aan de instructies van de fysiotherapeut hebben gehouden.
- Indien u een verklaring heeft om niet gereanimeerd te willen worden bent u er zelf verantwoordelijk voor ons dit te laten weten.
- Wanneer u of uw kind tijdens het wachten lectuur leest, wilt u dit dan opruimen voordat u de wachtruimte verlaat.
- Wilt u bij gebrek aan zitruimte in de wachtkamer voorrang geven aan minder valide personen.
Betalingsvoorwaarden
- Deze betalingsvoorwaarden zijn onlosmakelijk verbonden met de behandelingsovereenkomst tussen u als patiënt en de fysiotherapeut.
- Afspraken dienen 24 uur van tevoren geannuleerd te worden. Afspraken die niet of te laat geannuleerd worden, worden in rekening gebracht.
- Controle-afspraken via de webagenda dienen uiterlijk 48 uur van tevoren geannuleerd te worden. Afspraken die niet of te laat worden geannuleerd, worden in rekening gebracht.
- Voor het betalen van uw rekening geldt een betalingstermijn van 30 dagen.
- U kunt het bedrag over maken op bankrekeningnummer IBAN NL71ABNA0830897208 ten name van Fytalus Fysiotherapie te Wognum. Vermeld bij (elektronische) betaling altijd het betalingskenmerk.
- Indien de volledige betaling niet binnen 30 dagen na de factuurdatum is ontvangen, sturen wij u een aanmaningsbrief. Deze aanmaning geldt ook als ingebrekestelling.
- De aanmaningsbrief stelt u in de gelegenheid om het factuurbedrag binnen 14 dagen aan ons te voldoen.
- Indien wij niet binnen 14 dagen na de datum van de aanmaningsbrief uw betaling hebben ontvangen, bent u in verzuim. Vanaf dat moment brengen wij kosten in rekening. De extra kosten zijn een percentage van het notabedrag met een minimum van € 40,00 plus de wettelijke consumentenrente.
- Uw betaling strekt in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de rente en ten slotte in mindering van de hoofdsom.
- Alle gerechtelijke en/of buitenrechtelijke kosten, die verband houden met het innen van de gedeclareerde bedragen, komen voor uw rekening.